Por deseo de la Dirección, el Resp. de Calidad ha establecido e implantado un sistema de la calidad sobre la base de los requisitos de la norma UNE-EN-ISO 9001: "Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos", para:
El diseño, desarrollo e impartición de formación homologada, actividades formativas no regladas privadas, incluyendo formación subvencionada y/o bonificada, en las modalidades presencial, a distancia, teleformación y mixta, formación para el empleo en las modalidades presencial, teleformación y mixta.
El sistema de la calidad tiene como finalidad la SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES, internos y externos, de Centro de Formación ICA, S.L. gracias al cumplimiento de los requisitos establecidos, y en los plazos y precios fijados. Para ello, el sistema de calidad tiene como objetivos:
Aseguramiento de la Calidad de los productos y servicios prestados, conforme a la Norma Internacional ISO 9001.
Cumplimiento de los requisitos ofertados a nuestros clientes, consolidando la confianza en nuestra Organización.
Cumplimiento de toda la legislación aplicable a nuestra actividad.
Gestión y control eficaz del proceso de producción y la prestación del servicio.
Mejora continua de los procesos, procedimientos, productos y servicios.
Concienciación y motivación del personal de Centro de Formación ICA, S.L., sobre la importancia de la implantación, desarrollo y mantenimiento del sistema de la calidad.
Establecimiento de objetivos medibles y seguimiento del cumplimiento de los mismos para garantizar la mejora continua de nuestra organización.
El aseguramiento de que todas las personas que influyen en la Calidad conocen la política y los objetivos planteados se consigue gracias a la difusión, por parte del Responsable de Calidad de los mismos en todos los niveles de la organización y la distribución de los documentos que aplican a cada nivel en los distintos puestos de trabajo.
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