1. Utilización de terminales de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes
1.1. Los sistemas globales de distribución (GDS).
1.1.1. Estructura y funcionamiento.
1.1.2. Consulta, reserva, venta y emisión de documentos en tiempo real para los servicios de los proveedores de transportes aéreos, ferroviarios, marítimos, cadenas hoteleras, mayoristas y demás prestatarios turísticos.
1.2. La distribución turística en Internet.
1.2.1. Las agencias de viajes virtuales.
1.2.2. Páginas Web y portales turísticos.
1.3. Programas de ventas o “front office”.
1.4. Gestión de expedientes de servicios, hojas de cotización, fichas de clientes, bonos, etc.